bom99 | Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan (FAQ)

Tidak. Setiap member BOM99 hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun melanggar Syarat dan Ketentuan BOM99 dan dapat mengakibatkan penangguhan semua akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika Anda sudah punya akun sebelumnya, cukup gunakan fitur lupa kata sandi untuk memulihkannya.

Masuk ke akun BOM99 Anda, lalu buka menu Pengaturan Akun dan pilih tab Keamanan. Di sana Anda akan menemukan opsi untuk mengubah kata sandi. Masukkan kata sandi lama, kemudian buat kata sandi baru yang kuat minimal 8 karakter yang terdiri dari kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Konfirmasi kata sandi baru dan simpan perubahan.

Klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk. Masukkan alamat email yang terdaftar pada akun Anda, lalu cek kotak masuk untuk tautan reset kata sandi dari BOM99. Tautan tersebut berlaku selama 15 menit. Ikuti instruksi di dalamnya untuk membuat kata sandi baru. Jika email tidak masuk, cek folder spam atau hubungi live chat kami.

Ya. BOM99 hanya menerima pendaftaran dari pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Ini merupakan kebijakan yang tidak dapat dikecualikan. Setiap akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur akan langsung ditangguhkan dan seluruh aktivitasnya dibatalkan sesuai kebijakan Permainan Bertanggung Jawab kami.

Minimal deposit di BOM99 sangat terjangkau, mulai dari Rp 10.000 saja untuk sebagian besar metode pembayaran. Nominal minimal ini memudahkan siapa saja untuk mulai bermain tanpa harus mengeluarkan modal besar di awal. Beberapa metode tertentu mungkin memiliki nominal minimal yang sedikit berbeda — cek detail lengkapnya di halaman Deposit.

Deposit melalui dompet digital dan transfer bank umumnya dikreditkan secara otomatis dalam waktu 1–5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Jika saldo belum masuk setelah 15 menit, segera hubungi tim dukungan BOM99 melalui live chat dengan menyertakan bukti transfer untuk penanganan lebih cepat.

BOM99 tidak memungut biaya tambahan atas transaksi deposit yang dilakukan oleh member. Jumlah yang Anda depositkan akan dikreditkan penuh ke saldo akun Anda. Namun perlu diingat, beberapa bank atau penyedia layanan pembayaran mungkin mengenakan biaya transfer dari sisi mereka sendiri di luar kendali BOM99.

Jika deposit Anda gagal, pertama periksa apakah dana sudah keluar dari rekening atau dompet digital Anda. Jika sudah keluar namun saldo belum masuk ke akun BOM99, segera hubungi tim dukungan kami melalui live chat dan lampirkan bukti transaksi (screenshot atau nomor referensi). Tim kami akan melakukan investigasi dan menyelesaikan masalah dalam waktu sesingkat mungkin.

Minimal penarikan di BOM99 adalah Rp 50.000 dan maksimal penarikan per transaksi bervariasi tergantung metode yang dipilih. Member VIP dengan level lebih tinggi menikmati limit penarikan harian yang lebih besar. Detail lengkap limit penarikan untuk setiap metode tersedia di halaman pengaturan penarikan setelah Anda masuk ke akun.

Untuk keamanan dan mencegah penipuan, BOM99 menerapkan proses verifikasi identitas (KYC) bagi member yang melakukan penarikan di atas nominal tertentu. Proses KYC dilakukan satu kali dengan mengunggah foto KTP dan selfie. Setelah verifikasi berhasil, penarikan berikutnya akan diproses lebih cepat tanpa perlu verifikasi ulang.

Penarikan dapat ditolak karena beberapa alasan: persyaratan turnover bonus belum terpenuhi, data rekening tidak sesuai dengan identitas akun, akun belum melalui verifikasi KYC, atau terdapat indikasi aktivitas mencurigakan pada akun. Jika penarikan Anda ditolak tanpa alasan yang jelas, hubungi tim dukungan BOM99 melalui live chat untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.

Persyaratan turnover adalah jumlah taruhan yang harus Anda penuhi sebelum bonus dapat ditarik sebagai dana sungguhan. Misalnya, jika Anda mendapat bonus Rp 100.000 dengan turnover 5x, maka Anda perlu bertaruh total Rp 500.000 sebelum bonus tersebut bisa dikonversi dan ditarik. Setiap bonus memiliki multiplier turnover yang berbeda — selalu cek syarat di halaman detail promo yang bersangkutan.

Ya, BOM99 menawarkan program cashback mingguan bagi member aktif. Cashback dihitung berdasarkan total kerugian bersih selama periode tertentu dan dikreditkan secara otomatis ke akun Anda di awal minggu berikutnya. Persentase cashback bervariasi tergantung kategori permainan dan level keanggotaan VIP Anda. Cek halaman Promosi untuk info terkini.

Sebagian besar bonus BOM99 dikreditkan secara otomatis setelah kondisi yang disyaratkan terpenuhi — misalnya setelah deposit pertama. Untuk promo tertentu yang memerlukan klaim manual, kunjungi halaman Promosi, pilih promo yang ingin Anda ikuti, dan klik tombol klaim. Pastikan akun Anda sudah dalam keadaan masuk dan memenuhi semua syarat yang tercantum.

Beberapa permainan slot di BOM99 tersedia dalam mode demo yang memungkinkan Anda mencoba permainan tanpa menggunakan saldo nyata. Mode demo adalah cara terbaik untuk memahami mekanisme permainan sebelum mulai bertaruh dengan uang asli. Tidak semua permainan memiliki mode demo — cek ketersediaannya langsung di halaman Slot.

Ya, BOM99 menyediakan fitur taruhan live (in-play) yang memungkinkan Anda memasang taruhan saat pertandingan berlangsung secara real-time. Odds diperbarui secara dinamis mengikuti jalannya pertandingan. Tersedia untuk berbagai olahraga populer termasuk sepak bola, bola basket, tenis, dan bulu tangkis. Akses fitur ini langsung dari halaman Taruhan Olahraga.

Setelah masuk ke akun BOM99, buka menu Riwayat di dashboard. Di sana Anda bisa melihat seluruh riwayat taruhan, termasuk detail permainan, nominal taruhan, hasil, dan waktu transaksi. Data riwayat tersimpan secara aman dan dapat difilter berdasarkan tanggal, jenis permainan, atau status taruhan untuk memudahkan pemantauan.

Masuk ke akun BOM99, buka Pengaturan Akun, pilih tab Keamanan, lalu aktifkan opsi Autentikasi Dua Faktor. Hubungkan nomor telepon aktif Anda untuk menerima kode OTP setiap kali login dari perangkat baru. Proses aktivasi memakan waktu kurang dari dua menit dan sangat disarankan untuk melindungi akun dari akses yang tidak sah.

Jika Anda mencurigai akun telah diakses tanpa izin, segera hubungi tim dukungan BOM99 melalui live chat dan minta pembekuan akun sementara. Siapkan informasi verifikasi identitas Anda untuk proses pemulihan. Setelah akun diamankan, ubah kata sandi dan aktifkan 2FA. Tindakan cepat sangat penting untuk mencegah kerugian yang lebih besar.

Tidak pernah. Tim resmi BOM99 tidak akan pernah meminta kata sandi, kode OTP, PIN, atau informasi sensitif akun Anda melalui live chat, email, maupun media sosial. Jika ada pihak yang mengaku sebagai tim BOM99 dan meminta data tersebut, itu adalah upaya penipuan. Segera laporkan ke tim dukungan resmi kami dan abaikan permintaan tersebut.

Ya, aplikasi resmi BOM99 telah melalui pengujian keamanan secara menyeluruh dan bebas dari malware maupun spyware. Aplikasi hanya meminta izin yang diperlukan untuk fungsionalitas permainan dan tidak mengakses data pribadi di luar kebutuhan tersebut. Pastikan selalu mengunduh dari sumber resmi di halaman Aplikasi untuk mendapatkan versi yang terverifikasi.

Secara default, Android memblokir instalasi APK dari sumber di luar Google Play Store. Untuk menginstal BOM99, buka Pengaturan ponsel Anda, pilih Keamanan atau Privasi, lalu aktifkan opsi "Izinkan instalasi dari sumber tidak dikenal" khusus untuk browser atau pengelola file yang Anda gunakan. Setelah instalasi selesai, opsi tersebut dapat dinonaktifkan kembali untuk keamanan.

Aplikasi mobile BOM99 hadir dengan fitur lengkap yang setara dengan versi desktop — mulai dari semua kategori permainan, deposit dan penarikan, klaim bonus, riwayat transaksi, hingga live chat dukungan. Antarmuka aplikasi dioptimalkan untuk layar ponsel sehingga pengalaman bermain tetap nyaman dan responsif di perangkat mobile mana pun.